자주 묻는 질문 - FAQ 리스트

Question 1

개인회생 변제기간 단축이 가능한가요?

Accepted Answer

변제기간은 원칙적으로 3년으로 정해져 있어 단축이 어렵습니다. 그러나 채무자가 변제계획을 성실하게 이행하고, 변제계획 상의 변제금을 모두 납부한 경우 조기 종료는 가능합니다. 이는 변제계획을 성실하게 이행한 채무자에게 주어지는 혜택입니다.

Question 2

개인파산 신청 시 재산 기준은 무엇인가요?

Accepted Answer

개인파산은 채무자가 자신의 모든 재산으로 채무를 변제할 수 없는 경우에 신청합니다. 즉, 가진 재산보다 빚이 더 많아야 합니다. 신청 후에는 파산관재인이 선임되어 채무자의 재산을 환가(현금화)하여 채권자들에게 배당하게 되며, 이 과정에서 남은 채무는 면책을 통해 탕감받을 수 있습니다.

Question 3

개인회생 중에도 새로운 대출을 받을 수 있나요?

Accepted Answer

개인회생 절차가 진행 중인 상태에서는 새로운 대출을 받는 것이 사실상 불가능합니다. 채무자의 신용 상태가 회복되지 않은 상태이고, 법원의 관리하에 있기 때문입니다. 만약 새로운 대출을 받았다면 변제계획에 포함되지 않아 별도로 갚아야 하며, 이는 개인회생 절차에 악영향을 미칠 수 있습니다.

Question 4

하수구 막힘이 자주 발생하는 아파트의 경우, 어떻게 대처해야 하나요?

Accepted Answer

아파트의 경우, 개인 하수구뿐만 아니라 공동 배수관의 문제일 수도 있습니다. 정기적으로 관리사무소에 배관 청소를 요청하거나, 관리사무소에 문의하여 원인을 파악하는 것이 좋습니다.

Question 5

하수구에서 냄새가 나는 가장 흔한 원인은 무엇인가요?

Accepted Answer

배관 내부에 쌓인 음식물 찌꺼기, 머리카락, 비누 찌꺼기 등이 부패하면서 나는 냄새가 가장 큰 원인입니다.

Question 6

배관에 이물질이 들어갔을 때, 억지로 빼내려고 하면 안 되는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

억지로 이물질을 빼내려다 배관을 손상시키거나, 이물질이 더 깊숙이 박힐 수 있기 때문입니다.

Question 7

비 오는 날 이사는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

비닐랩·방수커버를 사용하고, 현관엔 미끄럼 방지 매트를 깝니다. 도착 후 물기 제거와 환기를 즉시 진행합니다.

Question 8

이사 당일 이사 팀의 작업 인원수와 구성(남성/여성)은 무엇을 기준으로 결정되며, 인원 변동 시 대처법은?

Accepted Answer

작업 인원수는 짐의 부피와 무게, 작업 환경(층수, 거리 등)을 고려하여 방문 견적 시 결정됩니다. 일반적으로 무거운 짐 운반을 위해 남성 인원이, 주방 용품 및 섬세한 정리를 위해 여성 인원(주방 이모님)이 구성됩니다. 만약 계약된 인원수보다 적은 인원이 오거나 구성이 달라진다면 계약 불이행에 해당하므로, 즉시 팀장 또는 본사에 연락하여 인원 보강을 요청하거나 비용 감액을 요구해야 합니다.

Question 9

포장이사 시 주방 용품 중 밥솥, 커피 머신 등 소형 가전제품은 어떻게 포장되며, 새집에서 바로 사용할 수 있도록 연결해 주나요?

Accepted Answer

밥솥, 커피 머신 등 소형 가전제품은 파손을 막기 위해 전용 박스나 에어캡으로 포장됩니다. 새집에 도착하면 지정된 위치에 배치하고, 전원 코드까지 연결하여 고객이 바로 사용할 수 있도록 정리해 줍니다. 다만, 정수기나 복잡한 기능의 가전은 전문 설치가 필요할 수 있습니다.

Question 10

싱크대 막힘이 자주 발생할 때 배관 구조를 개선할 수 있나요?

Accepted Answer

싱크대 막힘이 자주 발생하고 그 원인이 배관의 꺾이는 지점(엘보)이 많거나, 경사가 부족한 역구배 때문이라면 배관 구조를 개선할 수 있습니다. 전문가와 상의하여 배관 경로를 재설계하거나, 꺾이는 부위를 최소화하는 새로운 배관으로 교체하는 공사를 진행할 수 있습니다. 특히 공동주택의 경우, 세대 내부의 수평 배관을 고압 세척으로 완전히 청소하는 것만으로도 대부분의 막힘 문제가 해결되지만, 구조적 결함이 확인되면 개선 공사가 필요합니다.

Question 11

배관이 막혀서 물이 역류하는데, 옆집도 같은 문제가 있어요.

Accepted Answer

옆집도 같은 문제라면 건물 전체의 하수도 본관이 막혔을 가능성이 높습니다. 이럴 때는 관리사무소에 연락하여 함께 해결해야 합니다.

Question 12

싱크대 아래쪽 U자형 배관이 막힌 것 같아요.

Accepted Answer

싱크대 아래에 대야를 받치고 U자형 배관을 분리한 후 쌓여있는 이물질을 제거하면 막힌 곳이 뚫릴 수 있습니다. 이물질 제거 후 다시 꽉 조립해야 물이 새지 않습니다.

Question 13

이사 청소 시 베란다 실외기실 청소는 포함되나요?

Accepted Answer

네, 실외기실이 베란다나 다용도실 내부에 위치할 경우, 바닥, 벽, 창문 청소는 기본 서비스에 포함됩니다. 다만, 실외기 자체의 먼지 제거는 안전상의 이유로 외부 표면만 청소하며, 분해 청소는 불가합니다.

Question 14

입주 청소 시 주방 상하부장 문짝의 보호 비닐 제거도 해주나요?

Accepted Answer

네, 신축 입주 청소 서비스에는 주방 싱크대 상하부장 문짝 등에 부착된 보호용 비닐이나 스티커를 제거하는 작업이 기본적으로 포함됩니다. 이 비닐과 스티커 잔여물은 공사 분진과 함께 입주 청소에서 반드시 제거해야 할 오염물이며, 이를 깨끗하게 제거한 후 표면을 닦아냅니다.

Question 15

이사 청소 시 벽에 박힌 못이나 나사 제거도 해주나요?

Accepted Answer

청소 작업 범위는 아니지만, 고객님의 요청이 있을 경우 벽에 박힌 작은 못이나 나사를 제거해 드리는 서비스는 가능합니다. 다만, 제거 후 생긴 벽의 손상(구멍)을 메우는 보수 작업은 포함되지 않습니다.